Preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas antes de tu visita al Museo y Tour de San Mamés El tour con guía es una visita con una persona que explicará el recorrido del campo, acompañando al grupo en todo momento. La visita tiene una duración aproximada de 45 minutos y tiene aforo limitado. El tour con audioguía se realiza por libre, accediendo con el móvil mediante link o QR a las explicaciones con soporte audiovisual de la visita. La hora que has seleccionado es la hora del inicio de la visita con el guía. El museo puede verse antes o después del tour, siempre teniendo en cuenta la hora de cierre del museo. En caso de venir directamente al tour, recomendamos estar 10 minutos antes de la hora seleccionada. Puedes comprar las entradas de manera presencial en la taquilla del Museo u online en este enlace: El precio de las entradas en la web es de 1,5 € más que en taquilla (gastos de gestión) por cada entrada adquirida. No es necesario, salvo que quieras hacer el tour con guía, ya que en ese caso las plazas son limitadas y sujetas a aforo. Sí, todas las entradas se pueden comprar en taquilla. En el caso de los Tours con guía, la venta de entradas en taquilla dependerá del aforo disponible en la visita. Los tours con audioguía se ofrecen en euskera, castellano, inglés y francés. Los tours con guía se realizan en euskera, castellano e inglés. Para visitas con un guía en exclusiva se puede solicitar también en francés. Está permitido sacar fotos dentro del Museo (sin flash) y el estadio, así como las grabaciones cortas de uso personal. En los tours con guía, no está permitido grabar las explicaciones durante la visita. La visita al museo es libre, por lo que puedes estar todo el tiempo que desees. Tiempo estimado: 45 minutos. Si el tour es con guía, tendrá una duración aproximada de 45 minutos. No hay número mínimo de asistentes para realizar las visitas. El tour por el estadio puede hacerse con guía (sujeto a aforo) o con audioguía. Los socios titulares tienen una reducción en el precio de la entrada. Dicha titularidad se comprobará el día de la visita mediante el carné de socio o el DNI. La reserva de entradas de socios menores de 14 años, se realiza a través de nuestro email [email protected] o teléfono 944 66 11 00. No disponemos de descuentos para estudiantes o carné joven. Las entradas de niños menores de 6 años se reservarán a través de nuestro email [email protected] o en el teléfono 944 66 11 00. Los niños a partir de 6 años deben adquirir una entrada. Los menores de 6 años, así como los socios y carnet Club Athletic (menores de 14 años ambos) tienen la entrada gratuita. Los menores de 12 años deberán acudir acompañados de un adulto. Las entradas para personas con diversidad funcional se reservan a través de nuestro email [email protected] o en el teléfono 944 66 11 00. Consulta más información en la sección de información práctica en el apartado sobre accesibilidad. Consulta en la sección de información práctica en el apartado sobre accesibilidad. No disponemos de sillas de ruedas o muletas. De martes a domingo. En julio y agosto el museo abre todos los días. Verano (marzo a octubre): de 10:00 a 20:00 horas. Invierno (noviembre a febrero): de 10:00 a 19:00 horas. * Los horarios y visitas pueden estar sujetas a modificaciones en días de partido, entrenamientos a puerta cerrada u otros eventos en San Mamés. Existen dos posibilidades: La taberna ‘La Campa de los Ingleses y el Restaurante ‘San Mamés Jatetxea’. Las entradas de peñistas se reservarán a través de nuestro email [email protected] o en el teléfono 944 66 11 00. La tarifa reducida se aplicará siempre y cuando dicho peñista esté registrado como tal en el Club. Puedes informarte de las visitas en grupo a través de este enlace. Visita la sección de grupos. Visita la sección de grupos. Las visitas de grupos de cumpleaños son iguales que las visitas normales. No se realizan visitas específicas de celebración de cumpleaños. Visita la sección de programa didáctico. Visita la sección de centros educativos. Puedes contactar con nosotros por Teléfono: 94 466 11 00, E-mail: [email protected] o formulario de contacto. Se pueden dejar maletas/mochilas y carritos de bebé. El Museo no dispone de servicio de guardarropa. No es posible acceder con animales. El Museo del Athletic Club está ubicado en el estadio San Mamés. Puedes llegar de diferentes maneras. Visita la sección sobre cómo llegar.
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