Politique de Confidentialité

1. Informations générales.

L’Athletic Club s’engage à respecter la confidentialité et l’utilisation correcte des données à caractère personnel que nous traitons et que vous nous communiquez en-ligne (sur ce site web et, le cas échéant, dans l’un de ses sous-domaines, microsites et/ou applications mobiles) et hors ligne.

Veuillez lire attentivement cette politique et vous assurez que vous l’avez bien comprise et que vous êtes d’accord avec elle avant de nous communiquer vos données à caractère personnel. Si vous n’êtes pas d’accord avec elle, n’utilisez pas ce site web ni ses services et ne nous communiquez pas vos données. Le fait d’accéder à ce site, d’utiliser l’un de ses services ou de nous procurer vos données, en-ligne ou hors ligne, signifie que vous acceptez implicitement de nous autoriser (si ce consentement est nécessaire) à traiter vos données dans les buts indiqués ci-après:

2. Qui est le responsable du traitement de vos données?

Organisme responsable du traitement: Athletic Club
Adresse postale: Ambas en Alameda de Mazarredo 23, 48009 Bilbao
Téléphone: 94 424 08 77
Courrier électronique: webmaster@athletic-club.eus ou museoa@athletic-club.eus exclusivement pour les utilisateurs du musée et concernant le traitement des données dans ce musée.

3. Comment avons-nous obtenu vos données?

Si vous être abonné/e ou sympathisant, vous nous les avez communiquées soit hors ligne soit en-ligne en vous inscrivant pour que nous puissions entrer en contact avec vous.

Si vous nous avez communiqué les données par ce site web, nous collectons les informations, par exemple, lorsque vous accédez à la page, lorsque vous vous inscrivez comme utilisateur ou utilisatrice, lorsque vous remplissez un formulaire avec des données à caractère personnel, lorsque vous téléchargez notre application mobile, lorsque vous ouvrez une session dans nos services par l’intermédiaire de services de tiers comme Facebook ou Google ; lorsque vous achetez dans notre boutique ou vous achetez des places; ou lorsque vous communiquez directement avec nous par courrier électronique.

Nous pouvons traiter et enregistrer ces utilisations, ces sessions et informations soit de manière indépendante soit à l’aide de services de tiers, y compris avec des « cookies » et autres technologies de suivi.

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous garantissez que vous êtes habilité à nous les fournir et que les informations données sont certaines, véridiques, exactes et à jour, qu’elles ne sont pas confidentielle, qu’elles ne vont à l’encontre d’aucune restriction contractuelle ou droits de tierces personnes et vous vous engagez à ne pas supplanter l’identité d’autres utilisateurs/trices en utilisant leur données d’enregistrement aux divers services et/ou contenus du site web.

Vous avez la responsabilité de veiller à la correction et à la mise à jour de vos données ; l’Athletic Club se dégage de toute responsabilité si ce n’est pas le cas.

Les données à caractère personnel que traite l’Athletic Club et la Fondation Athletic peuvent provenir de tierces parties comme, par exemple, des Clubs ou des organismes avec lesquels nous avons passé des accords pour développer des projets sociaux, culturels ou sportifs. Dans ces cas, les catégories de données que nous pouvons traiter sont des données d’identification, des données à caractère personnel, des données de circonstances sociales et même spécialement protégées.

3.1. Données de tierces personnes.

Concernant les données d’autres personnes, vous devez respecter leur confidentialité en faisant particulièrement attention lorsque vous publiez vos données à caractère personnel. Si vous nous communiquez des données de tiers, vous avez la responsabilité de recueillir le consentement préalable et express de ceux-ci pour les utiliser et nous les communiquer, et vous avez également la responsabilité de leur communiquer que leurs données seront incluses dans nos fichiers.

La publication de données de tierces personnes sans leur consentement peut constituer une violation de la réglementation sur la protection des données, sur le droit à l’honneur, sur l’intimité ou le droit à l’image de ces tierces personnes.

4. Pourquoi traitons-nous vos données?

Les données que vous nous communiquez ainsi que toutes les autres données créées dans le cadre de la relation que nous avons avec vous peuvent être traitées dans plusieurs buts, par exemple:

a) Si vous êtes abonné/e ou sympathisant du Club ; membre d’un club de supporters ; membre, sympathisant ou collaborateur de la Fondation ; assistant ou participant à nos activités, événements ou projets sportifs, sociaux ou culturels, nous utilisons vos données pour:

• Garder le contact et maintenir la communication avec vous.
• Gérer la relation contractuelle et/ou commerciale que nous entretenons éventuellement et vous envoyer des informations sur nos activités, événements, produits et services et, le cas échéant, gérer votre inscription et/ou votre participation à ces activités ou événements.
• Contrôler les accès et l’application de la règlementation en matière de prévention de la violence dans les stades.

b) Si vous êtes simple utilisateur/trice de notre site web (et, le cas échéant, l’un de ses sous-domaines, microsites et/ou applications mobiles), nous utilisons vos données pour gérer les achats de places en-ligne (pour des matches, des événements, pour le musée…), les demandes ou services que vous nous communiquez par l’intermédiaire de la page web ou de l’APP officielle du club et la relation, même contractuelle, le cas échéant dérivée de ce qui précède, et, le cas échéant, gérer votre inscription et/ou participation aux activités ou événements en-ligne auxquels vous souhaitez participer.

La communication de certaines données d’enregistrement (ou leur utilisation si vous êtes déjà enregistré comme abonné/e ou sympathisant et si vous cochez l’option correspondante dans le formulaire d’enregistrement) ou les données de votre profil de Facebook si vous utilisez l’option Facebook Connect pour vous enregistrer, sera obligatoire dans certains cas, par exemple pour avoir accès à certains services ou contenus comme l’achat en-ligne, sympathisant en-ligne, contact, zone vip, accéder à la visualisation ou téléchargement de contenus audiovisuels… ces données étant indispensables pour le traitement dans les objectifs décrits ci-dessus dans ce paragraphe. Si vous refusez de nous communiquer ces informations, nous ne serons pas en mesure de fournir les services demandés.

5. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données?

Nous conserverons les données à caractère personnel que vous nous communiquerez tant que vous ne nous demanderez pas de les supprimer ; et, même dans le cas d’une telle demande, nous pourrons les conserver en limitant leur traitement dans le seul but d’exécuter nos obligations légales et/ou exercer notre défense en cas de réclamations.

6. Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

Dans certains cas (par exemple abonnés/ées, acheteurs/euses de billets ou d’articles de notre boutique en-ligne), la base légale qui nous donne la légitimité pour traiter vos données est la relation issue du contrat existant entre les parties ; dans d’autres cas il pourra s’agir de votre consentement, par exemple si vous nous avez communiqué une demande par l’intermédiaire de notre page web, si vous êtes simple utilisateur de celle-ci, ou si vous participez aux activités et/ou événements organisés, aux projets sociaux, culturels ou sportifs ou autres, directs ou indirects, par des accords avec d’autres organismes. Vous nous accordez votre consentement sans équivoque lorsque vous nous communiquez vos données en-ligne par notre page web ou hors ligne, auquel cas nous considérons que votre apport est un acte affirmatif clair qui signifie votre consentement. Vous pourrez retirer ce consentement à tout moment en nous envoyons un e-mail à ce sujet, adressé à webmaster@athletic-club.eus ou museoa@athletic-club.eus exclusivement pour les utilisateurs du musée et concernant le traitement des données, ce retrait ne conditionnant pas le traitement de vos données dans les autres buts décrits.

Dans d’autres cas il peut s’agir de l’exécution d’une obligation légale ; par exemple dans le cas de la réglementation sur la prévention de la violence dans les complexes sportifs et, dans d’autres cas, étant donné la relation pertinente et adéquate que vous avez avec nous en tant qu’abonné/e, sympathisant/e, collaborateur, utilisateur de notre page web , participant aux activités et/ou événement en rapport projets sociaux, culturels ou sportifs que nous réalisons … nous avons un intérêt légitime pour traiter vos données, les conserver et les gérer.

• Organiser des tirages au sort et des promotions parmi nos abonnés/ées et sympathisants participant aux activités et/ou événements dérivés, projets sociaux, culturels ou sportifs que nous réalisons.
• Dans les activités ou événements, faire des photos et/ou vidéos qui pourront être déchargés sur ce site web et, le cas échéant, l’un de ses sous-domaines, microsites et/ou applications mobiles, dans les profils que le Club ou la Fondation possèdent dans l’un des réseaux sociaux ainsi que dans Youtube pour communiquer l’événement, le documenter et faire partie de la mémoire photo/vidéo de celui-ci. Votre image pourra donc être publiée dans des affiches publicitaires, des brochures, des programmes et autres éléments de papeterie du club.
• Améliorer votre expérience d’utilisateur/trice ou développer, personnaliser et améliorer encore nos services en fonction des préférences, des expériences et des difficultés communes ou personnelles des utilisateurs/trices ; nous établirons pour ce faire des profils avec les informations dont nous disposons, mais nous ne prendrons pas de décisions automatisées sur la base de ces profils.
• Faire des enquêtes d’opinion et/ou de satisfaction et vous envoyer des informations sur nos activités, nos produits et/ou services (dont des communications publicitaires et/ou commerciales selon l’art. LSSICE 34/2002) ou des entreprise collaboratrices du club ou de la fondation ; néanmoins nous ne leur communiquerons en aucun cas vos données à caractère personnel puisque nous réaliserons toujours ces informations par nos propres moyens.
• Vos commentaires émis sur les profils de l’Athletic Club dans les réseaux sociaux pourront être publiés sur notre page web, tout comme la photo incluse dans ces commentaires.

Ces objectifs sont compatibles avec les objectifs initiaux dans lesquels nous collectons vos données (gérer le contact et la communication avec vous et entretenir la relation qui nous unit) mais, dans tous les cas, la communication de vos données pour les objectifs ci-dessus, issue de notre intérêt pour agir, est toujours volontaire et vos intérêts, droits ou libertés prévaudront toujours sur notre intérêt pour agir ; par conséquent, si vous nous demandez de supprimer ou d’arrêter de traiter vos données dans ces buts (en nous envoyant un e-mail dans ce sens à webmaster@athletic-club.eus ou à museoa@athletic-club.eus, exclusivement pour les utilisateurs du musée et en rapport avec le traitement des données dans ce cadre) nous le ferons mais pourrons les conserver pour formuler ou exercer des réclamations ou nous défendre en cas de réclamation. Ce retrait ne conditionne pas le traitement de vos données pour les autres objectifs décrits.

Si vous nous avez communiqué des données sensibles soumises à une protection particulière, notre légitimité pour les traiter est votre consentement express. Vous nous accordez votre consentement sans équivoque lorsque vous nous communiquez vos données en-ligne par notre page web ou hors ligne , auquel cas nous considérons que votre apport est un acte affirmatif clair qui signifie votre consentement. L’apport des données que nous vous demandons est obligatoire puisqu’elles sont indispensables pour répondre à vos demandes ; si vous ne nous les communiquez pas, nous ne pourrons pas vous répondre. Vous pourrez retirer ce consentement à tout moment en nous envoyons un e-mail à ce sujet, adressé à webmaster@athletic-club.eus ce retrait ne conditionne pas le traitement de vos données dans les autres buts décrits.

7. À quels destinataires seront communiquées les données?

Nous vous informons que les données que vous nous communiquez pourront être transmises à des tierces parties dans un but directement en rapport avec des fonctions légitimes de cédant et cessionnaire comme:

• Aux entreprises chargées à tout moment de la logistique d’envoi et de livraison des produits de la boutique en-ligne.
• Aux organismes envers lesquels le Club a l’obligation légale de communiquer de données, à la Ligue de Football Professionnelle, en tant que titulaire du programme de gestion des abonnés, aux tiers qui imposent la réglementation antiviolence et la Ligue de Football Professionnelle pour le contrôle des accès et l’exécution de la réglementation antiviolence dans les stades, à l’administration fiscale.
• Aux organismes bancaires pour la gestion des paiements.
• À la fondation Athletic Club Fundazioa pour vous envoyer des informations sur vos activités.
• Dans le cas de concours que nous organisons dans le cadre d’activités ou d’événements, nous pourrons communiquer les données des participants au jury, mais nous tenterons de les envoyer avec un pseudonyme ou de manière anonyme.
• Nous vous informons que si nous utilisons des fournisseurs des USA pour assurer les services auxiliaires de notre activité (hébergement, housing, SaaS, copies de sécurité à distance, services de support ou maintenance informatique, gestionnaire de courrier électronique, envoi d’e-mails et e-mail marketing, etc…) qui pourront avoir accès à vos données personnelles, nous choisirons des entreprises signataires de l’accord Privacy Shield entre les USA et l’UE, ce qui signifie qu’elles sont obligées d’appliquer des exigences équivalents aux entreprises européennes en matière de protection des données. Dans tous les cas, en acceptant cette politique de protection des données, vous nous autorisez expressément et sans équivoque à communiquer vos données à ces entreprises, en sachant que cela implique un transfert international de données à un pays hors de l’Espace économique européen et que vous donnez votre consentement sans équivoque audit transfert.
• Nos services comprennent certaines caractéristiques et widgets des réseaux sociaux, comme les caractéristiques « Connexion avec Facebook » ou « Début de session avec Google », le bouton « J’aime » de Facebook, le bouton « Partager » ou d’autres mini-programmes interactifs habituels dans les réseaux sociaux. Ces fonctions caractéristiques des réseaux sociaux peuvent collecter des informations comme votre adresse IP ou la page que vous visitez sur notre site web et peuvent établir un cookie pour leur permettre de fonctionner correctement. Les caractéristiques des réseaux sociaux ne sont pas hébergés par un tiers, ni directement dans nos services. Vos interactions avec lesdits tiers sont régies par leurs politiques et non par les nôtres.

8. Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez des données?

• Droit d’accès: Vous pouvez nous demander quelles données à caractère personnel nous traitons, et même nous en demander une copie.
• Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de rectifier vos données à caractère personnel inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes, même par une déclaration supplémentaire.
• Droit de suppression (droit à l’oubli): Vous pouvez nous demander de supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires pour les objectifs dans lesquels elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement, s’il y a eu un traitement illicite de celles-ci ou une non-exécution d’une obligation légale.
• Droit à la limite du traitement: Vous pouvez nous demander que soit limité le traitement de ses données ; dans ce cas, elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez nous demander que nous vous retournions (à vous ou à un tiers que vous nous indiquerez) vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et à lecture mécanique.
• Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement que nous ferons de vos données si ce traitement est basé sur l’intérêt pour agir du responsable du fichier ou s’il s’agit d’un traitement dans un but publicitaire.

Pour exercer tous ces droits, vous pouvez vous adresser à nous par demande écrite et signée, en joignant dans tous les cas une copie de votre document d’identité, à l’adresse postale ou électronique indiquées au paragraphe 2 de cette même politique de confidentialité. Si vous modifiez vos données, vous devrez le communiquer à la même adresse, l’entreprise se dégageant de toute responsabilité si vous ne le faites pas.

Après avoir reçu l’une des demandes exposées ci-dessus, nous vous répondrons dans un délai maximum de 10 jours.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données . Si vous souhaitez plus d’informations concernant les droits que vous pouvez exercer et pour la demande de formulaires d’exercice de vos droits, veuillez visiter la page web de l’Agence espagnole de protection des données, www.agpd.es.